Política de Reembolsos
Última actualización: 12 de octubre de 2026 · En vigor desde: 12 de octubre de 2026
videobulin47.com es operado por videobulin47 («nosotros», «nuestro»).
1. Videos fallidos o bloqueados
Si una generación falla o es bloqueada, los créditos vuelven a tu saldo automáticamente. No necesitas pedirlo.
2. Paquetes de créditos sin usar
Si no has usado ningún crédito de un paquete, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a la compra.
3. Créditos usados
Los créditos ya usados no son reembolsables, porque el coste de generación ya se ha incurrido. Una vez usado cualquier crédito de un paquete, ese paquete deja de ser reembolsable, salvo lo descrito en la sección 4.
4. Si no estás conforme con un resultado
Los resultados los genera una IA y varían. Si un video tiene un problema técnico claro, como la persona equivocada o una imagen muy deformada, contáctanos dentro de 7 días. Tras verificar el problema, te devolveremos los créditos.
5. Cómo pedir un reembolso
Escribe a support@videobulin47.com con el correo de tu cuenta y tu número de pedido.
6. Plazos
Respondemos en 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se emiten a través de Waffo Pancake al método de pago original; tu banco suele tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
7. Contracargos
Contáctanos antes de disputar un cargo con tu banco; resolvemos la mayoría de los casos rápido. Los contracargos se tramitan según el proceso de disputas de Waffo Pancake, nuestro Merchant of Record. Mientras haya un contracargo abierto, podemos suspender la cuenta.
8. Derechos legales
Esta política no afecta tus derechos legales como consumidor. En la UE y el Reino Unido, el contenido digital entregado de inmediato no está cubierto por el derecho de desistimiento de 14 días una vez que aceptas la entrega inmediata y reconoces que pierdes ese derecho; lo pedimos al pagar.